التخطي إلى المحتوى

أعلنت وزارة التنمية المحلية ، نجاح مبادرة “صوتك مسموع” خلال عام 2022 ، حيث تلقت 162.521 رسالة ، منها 24754 شكوى ، تم حل 24.4 ألف منها بنسبة 98.6٪ ، والباقي. يتم حل الشكاوى.

توضح “Zazpigarre Eguna” في الأسطر التالية كيفية إرسال شكوى ومتابعتها من خلال مبادرة “صوتك مسموع”:

1. عبر رقم “WhatsApp” (01150606783)

2- رقم الهاتف (15330

3. الصفحة الرسمية للمبادرة على شبكة التواصل الاجتماعي “فيسبوك” www.facebook.com/sotakmasmwo

4. البريد الإلكتروني [email protected]

أطلقت وزارة التنمية المحلية مبادرة “صوتك مسموع” في أكتوبر 2018 ، د. مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء كآلية غير معتادة للتواصل مع المواطنين ، والانضمام إلى جهود الدولة لتطوير أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي ترفع مكانة المواطنين ، وتعزيز آليات الاتصال التي تحقق التوافر والمشاركة من المواطنين في إطار أولوياتها وشفافيتها وتلك التي تعمل على تفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة ، لا سيما البدء بمرحلة الانطلاق الحازم لتحقيق التنمية المستدامة التي تنعكس في رفع مستوى الخدمات وتحسين الجودة. الحياة للمواطن المصري لينعم بثمارها.

وفقا لتقرير صدر مؤخرا عن وزارة التنمية المحلية ، تمكنت “صوتك مسموع” خلال عام واحد من معالجة 253 شكوى من إجمالي 278 شكوى في البلدات التي تم فيها تنفيذ مبادرة “الحياة الكريمة” الرئاسية في نفس الوقت. . 91٪ والشكاوى الـ 25 المتبقية يتم حلها بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة لتحقيق التنمية المستدامة للفئات الأشد فقراً في محافظات مصر ، ودعمها وسد فجوات التنمية بين المراكز والبلدات. وتوابعهم في كل محافظة.

وجه اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية العاملين في مبادرة “صوتك مسموع” بالوزارة والمحافظات للاستجابة السريعة لحل مشاكل المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم. أن المبادرة هي منصة دائمة للوزارة لتلقي الشكاوى وتحليلها والعمل على إزالة أسبابها ، بالتعاون مع جميع المحافظات ، والجهات المهتمة ، بما يعكس مبدأ استجابة الإدارة المحلية للمواطنين.

اعرف إزاى ترسل شكوى لـ “صوتك مسموع” بعد حل 24.4 ألف شكوى خلال 2022

اعرف إزاى ترسل شكوى لـ “صوتك مسموع” بعد حل 24.4 ألف شكوى خلال 2022

مصدر الخبر